Specialist werkplekbeheer (V21.3037)

Specialist werkplekbeheer

Aanstellingsfunctie(s)
Niet-wetenschappelijk personeel
Diensten
Dienst ICT
FTE
1,0
Sluitdatum
08/10/2017
Aanvraagnummer
V21.3037

Functieomschrijving

De TU/e profileert zich als kennisinstelling die haar maatschappelijke verantwoordelijkheid neemt. In dat kader heeft zij internationale vraagstukken als energy, health, high-tech systems, data science, materials en mobility ingebed in onderwijsprogramma's en onderzoeksprojecten. Vanuit deze kernactiviteiten wil de TU/e bijdragen aan mogelijke oplossingen.

De Technische universiteit Eindhoven heeft in het kader van haar strategische ambities ‘de digitale universiteit’ als een van haar speerpunten genoemd. Essentieel om de claim ‘where innovation starts’ waar te kunnen maken. Medebepalend voor de resultaten in het onderwijs en het onderzoek zijn de prestaties op het gebied van de ICT dienstverlening. De TU/e zet ambitieus in op excellent onderzoek en onderwijs. Daar hoort vanzelfsprekend ook een excellente ICT-ondersteuning bij.

Een belangrijke voorwaarde voor het realiseren van deze ambities is het creëren van een toekomstbestendige ICT-infrastructuur. We werken aan een nieuwe campusbrede ICT dienstverlening onder het motto “ruimte maken voor innovatie”.

Dat doen we door:

  • Het bieden van een moderne basis ICT-infrastructuur gericht op innovatie en groei
  • Het leveren van services
  • Standaard waar het kan, maatwerk waar het moet
  • Het inkopen van standaard diensten uit de markt

De ICT Services is een partner die proactief meedenkt in oplossingen binnen projecten. De ICT-dienstverlening is klantgericht, snel, stabiel en innovatief waar gewenst. De inrichting van de Dienst is recent aangepast, waarbij nieuwe rollen en functies zijn ontstaan. ICT Services heeft twee lijnafdelingen, Services en Backoffice en een stafafdeling Kaderstelling en Advies.

Voor de invulling van de service biedende functie tussen de klant (Faculteiten en Diensten) en ICT Services is binnen de afdeling Services de positie vacant voor een Specialist werkplekbeheer.

Doel:

Als specialist werkplekbeheer ben je verantwoordelijk bent voor een functionele, stabiele en veilige werkomgeving. Met inzet van geavanceerde tooling. Binnen ons team ben jij mede verantwoordelijk voor onder meer het ontwerpen, testen en implementeren van de werkplek configuraties. Je zult onder andere werken met de volgende technologieën:

  • SCCM
  • Powershell

Werkzaamheden:

  • 2e / 3e lijn support
  • Beheer SCCM omgeving
  • Beheer van andere relevante applicaties die tot de tooling behoren
  • Implementeren van security maatregelen
  • Opstellen functioneel en technisch ontwerp.
  • Opstellen van beheer scenario, productie- en testplan, installatie- en beheerdocumentatie
  • Implementeren van productieplan
  • Overdracht naar beheerorganisatie
  • Indienen wijzigingsverzoeken
  • Incidentenbeheer
  • Troubleshooting
  • Deelname aan projecten

Functie-eisen

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • MCSE, SCCM 2012 en Windows 2012 gecertificeerd
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring met SCCM
  • Kennis van ITIL en Prince2
  • Vertrouwd met de Microsoft Deployment Toolkit
  • Een aantoonbare klantgerichte mentaliteit en in het bezit van uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Een goed ontwikkeld probleem oplossend vermogen en een pro-actieve houding
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Aanvullende kennis:

  • Bekend met de gangbare softwareapplicaties (Office suite, Windows en eventuele andere besturingssystemen)
  • Bekend volgens een vastgesteld proces te werken binnen een grotere (complexe) organisatie
  • Bekend met activiteiten/ werkzaamheden rondom werkplek beheer en security
  • Ervaring met een complexe ICT-infrastructuur

Gewenst Profiel:

  • Klantgericht
  • Communicatief
  • Teamspeler
  • Analytisch en doortastend
  • Stressbestendigheid
  • Oplossingsgericht
  • Zelfstandig
  • Proactief

Arbeidsvoorwaarden

Het betreft een tijdelijke, voltijdse aanstelling voor de periode van één jaar. Bij goed functioneren en gelijkblijvende economische omstandigheden is er uitzicht op een aanstelling voor onbepaalde tijd. Het salaris bedraagt afhankelijk van kennis en ervaring, minimaal €2.709,- en maximaal €3.722,- bruto per maand conform schaal 9 CAO Nederlandse Universiteiten. De eindejaarsuitkering bedraagt 8,3% van het jaarsalaris (overeenkomend met een maandsalaris). De vakantie-uitkering bedraagt 8% van het jaarsalaris. De TU/e biedt verder uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. kinderopvang, minimaal 41 verlofdagen bij een 40-urige werkweek en uitstekende sportfaciliteiten).

Informatie en sollicitatie

Informatie:

Sollicitatie:

Ben je geïnteresseerd in deze vacature dan kun je reageren door een motivatie en CV te uploaden via de "Solliciteer direct” button. De sluitingsdatum van de vacature is 8 oktober aanstaande.

Interne kandidaten gaan voor op externe kandidaten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.